生态环境局值守热线　听民意解难题

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　　记者　姚菲
　　工厂邻近小区，产生废气、噪音扰民怎么办？今年环保重点工作有哪些？9月26日一早，衢州市生态环保局龙游分局局长徐政建走进县综合信息指挥中心，与7名业务科室负责人一同接听12345政务服务热线，针对群众关心的气味扰民、扬尘污染、环保执法等问题进行现场答复。
　　“您好局长，我想反映一件事情，我家附近一家帽子厂经常在空地上焚烧边角料，气味扑鼻，非常影响我们的生活。”首个接入的热线来自龙洲街道官潭村，一村民向徐政建反映，帽子加工厂随意焚烧，气味扰民，希望部门调查处理，尽快予以制止。徐政建一边记录，一边回复，表示将立即派工作人员前往现场，如情况属实将依法处理。
　　随后市民陈先生打入热线电话，反映浙江力源新材料有限公司偷排废气，严重影响周边居民生活。据徐政建答复，该企业位于城南工业区，此前，群众多次反映该问题，生态环境局都认真进行了调查，对其排放的废气进行了专业检测，并对城南的相关企业均作出了提高废气治理设施水平的整改要求，同时以政府政策补助为杠杆，撬动企业加大环保设施投入，进一步降低废气污染物排放，大气污染得到了明显改善。为了更好地解决气味问题，生态环境局还专门组织外出考察，学习借鉴外地先进经验，提升大气污染治理和管理水平。
　　“下一步，生态环境局将结合环保智慧平台，进一步加大对力源新材料有限公司的检查频次和力度，运用科技手段加强企业运维监管，发现环境违法行为依法查处。”在听取完群众的意见后，徐政建也现场向群众表达了生态环境局对该问题的重视，向他解释了企业在废气治理方面采取的提升改造措施和一系列监管措施，并回复一定会继续加强监管，减轻对周边环境的影响。
　　随后在两个小时的接听时间里，徐政建及相关科室负责人共接听了16通热线电话，问题涉及污染防治、生态建设、环境质量等方面，其中关于大气污染问题占绝大多数，有5个问题得到了当场回复和反馈。
　　热线接听结束后，徐政建表示，通过接听，一方面，切实体会到百姓对环境保护的热情和对良好生态环境的强烈需求，另一方面，也深深地感受到环保人的责任和压力。下一步，生态环境局将对群众提出的问题逐条梳理研究，举一反三，查找一批影响群众生活工作的环保问题，着力减少群众身边的环境问题，提升群众的满意度。