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我身边的民生使者⑧

严荣祥:村民们的“老娘舅”



  “多亏荣祥,这件事才能顺利地解决。”9月27日,说起前几天他家与邻居的道路纠纷事件,大街乡贺田村村民田某仍有些激动,“荣祥调解公正,不‘和稀泥’,大家都信服。”村民口中的荣祥,姓严,是村纠纷调解员。
  严荣祥在溪口镇某公司上班,从1986年开始参与村纠纷调解工作至今已有近20个年头,共调解纠纷400多件,是贺田村老少皆知的调解“老手”。
  今年6月,村里一位老人和女儿去溪口的路上与电瓶车相撞,老人受伤住院。撞人者交了2000元费用后就再也没有出现。接手这个任务后,严荣祥上门与撞人者协商,去医院看望老人,直到老人出院,盯着赔偿款支付到位才放了心。
  处理医患纠纷要理性、懂法,在处理家庭、情感纠纷时更多的要换位思考,学会用情感说话。“后者处理更棘手。”严荣祥坦言,他曾碰到一次妯娌间产生口角,一气之下其中一位喝下一斤烧酒,吓煞众人。了解情况后,严荣祥以此开篇展开了调解。刚开始,两人都数落对方的不是,数小时劝解后,妯娌间的火被浇灭,握手言和了,喝酒者也进行了反省。
  但是,并非所有的调解都一帆风顺。去年延续至今的一桩纠纷,成了严荣祥心中久放不下的石头。当事人邱家兄弟各拥有老屋一半房产,去年,两家在公用道路上是否砌上围墙有了分歧,至今,双方仍僵持不下,调解并未成功。为此,有时上班前、有时下班后,严荣祥总要到两家坐坐,先后上门11次。严荣祥的妻子有时看不过眼,“他是个‘死心眼’,不让他做完是不会停的。”(见习记者 吴露霞)