以“勤”提升服务
本报讯(通讯员 黄盈盈)优质高效的服务是银行立足的根本,是银行信誉的载体。今年以来,龙商行以更好的服务为宗旨,努力将真诚服务提升到素质服务的层面。
如何提升服务,无外乎窗口服务勤练兵,不断提升业务水平和技能熟练度,用最高效的方式赢得用户的口碑。同时也要笑脸迎客勤交流,根据客户的差异性,有针对性地了解客户,实现客户办理业务“最多跑一次”。此外,随机应变勤理解,也是将服务做到客户心坎中的妙招,通过换位思考探求客户需求,耐心细致询问客户意见,把理解留给客户,合力打造银民互惠的和谐局面。